„Dieser Leitfaden für alle Aktionen rund um das Belegungsmanagement führt leicht verständlich in die Welt der Zahlen, Daten und Fakten ein. Ob Konkurrenzvergleich oder Kundengewinnung, ob die Entdeckung strategischer Geschäftsfelder oder der richtige Marketing-Mix für die Zukunft – das Buch bringt Fakten auf den Punkt und hilft, Stärken (und Schwächen) zu entdecken. Praktische Beispiele vermitteln die Ziele der Marketingplanung so, dass Heimleitungen einen eigenen, direkt auf ihre Einrichtung zugeschnittene Marketingplanung entwickeln können.“ –Altenheim (2/2009)