– Die kleine Typologie der Entscheider: Wer sind eigentlich die Leute, die sich für oder gegen Sie entscheiden? – Der neue Entscheidertyp: Die Playmobilgeneration in den Chefsesseln. Eine kleine, lieb-böse Randbemerkung… – Männer oder Frauen: Wer akquiriert besser? – Akquise-Storys aus erster Hand: Gewinnen und Scheitern – beides gehört dazu. Aber muss man verlieren? Nö. – Business-Weblogs: In diesem Buch erfahren Sie das wichtigste für den Einstieg in Ihr Business-Weblog (Web 2.0). – Online-PR: Die fantastischen Möglichkeiten der digitalen Selbstvermarktung. Kleine und mittlere Unternehmen profitieren davon besonders. – Wie schreibt man erstklassige Akquisebriefe? Und wie schreibt man grottenschlechte?…Zum Abgewöhnen! – Telefon-Akquise: Wie man mit Nachfassanrufen ins Plaudern kommt, und nebenbei den ersten Termin macht… – Die Kunst des Zuhörens: Ja, zuhören! Über eine verlorene gegangene Fähigkeit… – Gewinnen oder verlieren: Wie man richtig präsentiert, um den Auftrag endlich mit nach Hause zu nehmen.