Die Balanced Scorecard ist ein Führungsinstrument mit entscheidendem Potenzial: Mit ihr lassen sich Aktionen wirksam auf ein gemeinsames Ziel ausrichten. Dieses Buch zeigt Ihnen Schritt für Schritt welche Vorteile sie hat und wie man sie aufbaut und umsetzt. InhalteWas ist eine Balanced Scorecard und welche Vorteile bringt sie?Welche Voraussetzungen beeinflussen ihren Erfolg?Wie Sie die Balanced Scorecard Schritt für Schritt entwickeln undwie Sie sie erfolgreich umsetzen.