Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen [Gebundene Ausgabe]

Führungskräfte haben die Aufgabe, Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, für die Kunden ihr Bestes geben zu können und vor allem: zu wollen. Hier ist das Rezeptbuch dazu (Werben & Verkaufen)Anne M. Schüller gehört zu den wichtigen...

Die schmutzigen Machenschaften der Bestatter [Taschenbuch]

Sie fragen sich, wie man auf die Idee kommt, ein Buch über Bestatter zu schreiben? Nun ja, ich habe 20 Jahre im Bestattungsgewerbe aktiv gewirkt. Ich habe das Leid und den Schmerz vieler Menschen über mich ergehen lassen müssen. Und ich musste auch mit ansehen, wie...