Change-Management befasst sich damit, grundlegende Veränderungen in Betrieben systematisch durchzuführen. Wie dieser Prozess verläuft – von der Planung über die Kommunikation bis zur Durchführung – das stellen die Autoren umfassend dar. Sie gehen insbesondere darauf ein, wie man Hindernisse überwindet. Im zweiten Teil werden vielfältige Workshopmethoden vorgestellt, die sich bewährt haben. Die Neuauflage wurde um eine CD-ROM mit Formularen und Checklisten ergänzt.- Strategien und Methoden für die stark zunehmenden Veränderungsprozesse in Unternehmen- Alles Wesentliche zur Organisation und Psychologie- Praktische Arbeitsinstrumente zur Prozessgestaltung auf CD-ROMMärkte und Rahmenbedingungen verändern sich permanent und in immer kürzeren Zyklen. Das zwingt Unternehmen, sich kontinuierlich zu wandeln. Über das Change Management und seine strategischen und operativen Instrumente gibt dieses Handbuch einen umfassenden Überblick. Es behandelt ausführlich: die Entwicklung von der bloßen Organisationsentwicklung zum Change Management, die Arten von Change-Prozessen (z. B. KVP), die Rolle der Führung, die Struktur von Prozessen (Projektmanagement, Prozessoptimierung, BPR, Cost-Cut-Projekte, Fusionen), Aspekte der Unternehmenskultur. Typische Sünden, Erfolgsfaktoren, die Rolle der Strakeholder und die konkreten Tools und Methoden werden praxisnah vorgestellt.