Das Standardwerk der Coaching-Literatur • Was genau geschieht während eines Coachings? • Welche Strategien sind zielführend und haben sich bewährt? • Was kann man von einem professionellen Coach erwarten? • Wie erwirbt man Coaching-Kompetenz? Personalentwickler, Führungskräfte und (angehende) Berater finden in diesem langjährigen Bestseller neben einer fundierten Einführung ins Coaching einen prallgefüllten Werkzeugkoffer für die Praxis: Von der Auftragsklärung über die einzelnen Gesprächsphasen bis zur Auswertung wird das Vorgehen anhand vieler Fallbeispiele detailliert beschrieben. So entsteht eine hervorragende Orientierungshilfe für kompetentes Coaching.