Kommunikation spielt im Alltag von Führungskräften eine zentrale Rolle. Insbesondere durch den Einsatz von Frage- und Interviewtechniken lässt sich das Potenzial der Mitarbeiter erkunden und entfalten. Auch in Change-Prozessen leisten Gespräche einen wertvollen Beitrag dazu, neue Entwicklungen richtig zu kommunizieren und die Betroffenen in den Prozess zu integrieren. Vor diesem Hintergrund stellt der Autor die Grundlagen der Gesprächsführung und Fragetechnik dar und gibt fundierte, praxisnahe Hinweise für ihren Einsatz in Mitarbeiter- und Bewerbungsgesprächen sowie im Rahmen des Change-Managements. Die ZielgruppeAlle Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich bei durch Fragen geführten Gesprächen begegnen