„Bestes Managementbuch des Jahres 2008″Es verbindet auf einzigartige Weise die Vermittlung von Managementfähigkeiten und die Anleitung zur Selbstreflexion. Kerngedanke ist die Sensibilisierung dafür, uns nicht zur Geisel unserer eigenen Emotionen oder der Emotionen anderer machen zu lassen. Spannend und unterhaltsam beschrieben vom Transaktionspsychologen George Kohlrieser, der aufgrund seiner Expertise als Verhandlungsführer viele reale Geiselnahmen zu einem glücklichen Ende führen konnte. Ein sehr gutes Buch, das uns Klarheit über uns selbst und über unsere Beziehung zu anderen verschafft. (managementbuch)