Erstmals wird das Prinzip des kybernetischen Verkaufs auch im Radiobusiness angewandt. Radio Hamburg ist der Vorreiter eines für die Hörfunkbranche neuartigen Verkaufstrainings und konnte damit bereits erste Erfolge erzielen. In Zeiten sinkender Werbeumsätze und schrumpfenden Vertrauens in den Erfolg von Radiowerbung wird mehr denn je nach den Ursachen geforscht. Dabei fällt auf, dass selbst Sender mit guten Quoten oft keine Gewinne schreiben. Wenn die Radioprogramme schon mit allen Mitteln der Marktforschung auf maximale Hörerakzeptanz getrimmt werden, stellt sich doch die Frage, ob auch in den Verkaufsabteilungen schon alles versucht wurde, um die Verkaufsergebnisse zu verbessern.