„Mit seinen 620 Seiten hält man ein schweres kompaktes Buch in der Hand und fragt sich vielleicht: ‚Brauche ich das wirklich noch?‘ Die Antwort lautet: Ja! Dieses Werk behandelt in 19 Kapiteln alle Themen, die für die Pflegeleitung wichtig sind wie z. B. Ethik in der Pflege, Personal- und Qualitätsmanagement oder Öffentlichkeitsarbeit. Die Autoren – alle aus der Praxis – schreiben zu komplexen Themen in einer klar verständlichen Sprache. Dazu sind die Seiten mit Schaubildern, optisch unterlegten Tipps und Leitsätzen aufgelockert. Durch das ganze Buch ziehen sich beispielhafte Situationen, die jede Leitungskraft aus ihrem Alltag kennt und bewältigen muss. Damit ist dieser Band als Wegbegleiter und Nachschlagewerk allen, die in der Pflegemanagement arbeiten, unbedingt zu empfehlen.“