PONS Bürokommunikation Deutsch: Sicher formulieren in Briefen, E-Mails und am Telefon [Broschiert]

Klare Gliederung in Themen: Terminvereinbarung, Anfragen, Bestellungen, Angebote und vieles mehrZahlreiche praxisnahe Übungen mit Lösungen und Tipps Mehrsprachiges Glossar mit allen verwendeten BegriffenMit Musterbriefen, Textbausteinen und Übungen