Moderne Verkaufsgespräche in Banken funktionieren nicht mehr nach den mehr oder weniger plumpen Regeln, die vor fünf oder zehn Jahren noch gültig waren. Denn die Bankkunden haben sich drastisch verändert. Sie sind informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Dem Kundenberater kann es nicht mehr reichen, nach altem Strickmuster Verkaufstechniken auswendig zu lernen, sondern er muss verstehen, warum welche Techniken wann und wie bei wem funktionieren.In diesem Buch schildern 14 Verkaufsprofis in Beispielen aus ihren jeweiligen Schwerpunkt-bereichen, wie Verkaufen Spaßmacht, welches Verkaufsverhalten erfolgreich ist und inwelche Richtung sich das Verkaufen in der Bank entwickelt. Ein Praxisbuch für jedenBank-„Verkäufer“und jeden, der sich mit der Steuerung und Förderung des Verkaufs in der Bankbeschäftigt.