Umgang mit schwierigen Mitarbeitern: Arbeitsrechtliche Fehler vermeiden. Konkrete Fälle mit Handlungsanleitungen. Mit Führungsinstrumenten und Gesprächsleitfäden [Broschiert]

„Personalverantwortliche und Führungskräfte bekommen in dem Buch Tipps zur Lösung von Grundkonflikten und Hilfen für eine klärende Gesprächsführung, damit das Team nicht durch die mangelnde Leistungsfähigkeit des Einzelnen geschwächt wird.“ Computerwoche 22.12.2006