Voice over IP ist weit mehr als nur Sprache über das IP-Netz. VoIP umfasst eine Vielzahl von Kommunikationsdiensten und -anwendungen für Sprache, Daten und Video. So bietet VoIP den Anwendern einen völlig neuen Kommunikationskomfort sowie viele Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und Effektivität im Kommunikationsalltag. Andererseits stellt dieses immer komplexer werdende Thema alle, die VoIP-Lösungen planen, implementieren oder betreiben, vor immer größere Herausforderungen.Dieser Praxisleitfaden verschafft einen umfassenden Überblick über die praxisrelevanten Aspekte von VoIP-Lösungen: von der Infrastruktur über die Themen Nummern, Namen, Adressen und Protokolle, VoIP-Architekturen und Applikationen bis hin zu Sicherheitsaspekten und Gedanken bezüglich der Betriebsmodelle und Dokumentation.Jörg Fischer gibt eine Fülle von Tipps aus seiner über 15jährigen Praxiserfahrung mit VoIP. Er beantwortet viele in der Praxis häufig gestellte Fragen wie: Welche VoIP-Lösungen eignen sich für welches Unternehmen? Wo liegen welche Fallstricke bei VoIP-Projekten und wie kann man sie umgehen?