Vom Umgang mit schwierigen Menschen: 12 Experten schildern ihre heikelsten Fälle und deren Lösungen [Gebundene Ausgabe]

„Es kann hier miterlebt werden, wie Coaches, Berater, Lehrer oder Therapeuten an schwierige Menschen herangehen und wie sie diese mit ihren persönlichen Methoden und auf ihre Art in Bewegung bringen.“ –agplan aid Informations-Dienst, 3/4-2009