Jeder kann plötzlich pflegebedürftig werden, in jedem Alter. Dann sind die Leistungen der Pflegeversicherung für die Betroffenen oft unverzichtbar. Doch wer hat eigentlich Anspruch auf welche Leistungen? Wie stellt man formgerecht Anträge und worauf kommt es im Gespräch mit dem Gutachter an? Diese und andere Fragen klärt Thomas J. Kramer in seinem unverzichtbaren Ratgeber aus der WISO-Redaktion.